6 mejores consejos y trucos para enviar mejor y vender más

¿Nuevo en el comercio electrónico? ¡Bienvenido! Es un mundo energizante y tremendo y has elegido un momento increíble para zambullirte. Las ocasiones pueden estar ocupadas, pero por otro lado es cuando las personas están buscando los mejores artículos y gangas y eso puede darle una oportunidad increíble para dar a conocer su nombre y comenzar a construir una base de clientes.

Nuestros amigos de Celery hablaron con nosotros y reunieron consejos, trampas y golosinas para ayudar a aquellos de ustedes que simplemente ingresan al comercio electrónico a comenzar la ruta de entrega. 

1. Haga que el envío sea "gratuito". Si no puedes hacer esto, hazlo simple. 

Nada es menos difícil que gratis. En el caso de que ofrezca despacho gratuito, ha prescindido de una motivación monstruosa detrás de por qué los clientes descuidan apretar el gatillo en una compra. Como lo indica una revisión dirigida por Forrester Research, el objetivo principal detrás del abandono de camiones es la alta entrega y el cuidado de los gastos. Si ha realizado el examen y tiene las proyecciones de costos de transporte, incluir este agregado en un costo de artículo integral puede generar mejores transformaciones y menos camiones con problemas de rendición. 

Si ofrecer un agregado de artículos completo de entrega es un peligro calculado excesivamente increíble, el transporte de nivel es regularmente la siguiente mejor opción. 

>>Consejo: En el caso de que no pueda concentrarse para siempre en una estimación integral, ejecute un avance de "entrega gratuita". Impresionante para impulsar las ofertas, o en cualquier caso, probar cuán importante es la evaluación ajustada para sus compradores. 

2. Haga un video explicativo de envío o carrete de imagen 

¿Estamos viviendo en la edad avanzada y además computarizado que un video explicativo? OK, lo más probable es que haya un par de cosas. Sin embargo, independientemente, las grabaciones pueden legitimar su artículo o los costos de transporte, aclarar el procedimiento y ofrecer a sus clientes confianza que recogen la franqueza. Como indica Reel SEO, "el 73 por ciento de los clientes probablemente harán una compra después de ver un video". Y si te mostrabas reacio a que un video sea algo exagerado, hay más de 9,000 grabaciones sobre gastos y procedimientos de transporte en Youtube. 

En pocas palabras, impartir su procedimiento y arreglos de entrega legitima su evaluación, hace persistencia y comprensión con los clientes, y es algo que puede generar más acuerdos. 

3. Incluye preguntas frecuentes sobre el envío 

En la misma línea que un video explicativo de envío, las preguntas frecuentes sobre su proceso y políticas de envío ayudan a ganar la confianza del cliente, al tiempo que justifican su cronograma y precios de cumplimiento. En pocas palabras, responder a las preguntas clave de envío de una manera fácil de encontrar y digerible es crucial para sus conversiones y ventas. Explicar las 5 W (quién, qué, cuándo, dónde y por qué) del envío ayuda a sellar el trato. 

4. "Cada clic cuenta". Automatización, automatización, automatización. 

Imprimir marcas de envío o informar a los clientes cuando su artículo se ha enviado puede parecer como pequeñas gotas en su contenedor de tareas pendientes, pero empresas como estas se incluyen rápidamente. Como enfatiza el grupo ShipStation, "se trata de disminuir los snaps y el número de pasos". Para los vendedores ocupados, la informatización es realmente regla (o regla). 

ShipStation permite a sus clientes establecer principios y canales de mecanización, trabajando en un sinfín de situaciones "en el caso de que esto, que aquello" para agilizar la satisfacción, la preparación y el transporte. Establecer reglas de mecanización, como incluir protección solo en solicitudes mundiales, coordinar el peso del artículo para ajustar los tamaños de las cajas o garantizar que las marcas de devolución se incorporen en solicitudes seleccionadas, le ahorrará enormes cantidades de tiempo rentable (y empuje). Combine estos estándares con casas vagones en PR otras mecanizaciones eficientes, como enviar advertencias por correo electrónico rehechas a los clientes cuando ocurran ocasiones XYZ y el transporte resultará ser alegremente más.